Soporte PrestaShop

Soporte PrestaShop, migraciones y módulos a medida

Tocar tu tienda PrestaShop sin que dé error 500. Más de 8 años desarrollando y dando soporte especializado sobre la plataforma, con 24 módulos propios funcionando en producción.

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En números

Lo que hay detrás

+8Años de desarrollo y soporte especializado en PrestaShop
24Módulos propios funcionando en tiendas en producción
48 hPlazo máximo de respuesta ante una solicitud de soporte
< 3 díasPlazo en que se resuelve la mayoría de las fallas

El problema

Cada actualización rompe algo y nadie sabe qué

Casi todas las tiendas que llegan a nuestro soporte tienen el core modificado. Migrar se posterga mientras la tienda siga vendiendo, hasta que el hosting descontinúa la versión de PHP y la tienda amanece con error 500.

  • Soporte especializado. Corrección de errores y fallas de la operación diaria, incidentes críticos y asesoría en buenas prácticas de eCommerce.
  • Migraciones y actualizaciones. Con el catálogo, los clientes y el histórico completos. Nunca sobre la tienda en vivo: entorno de pruebas y respaldo antes de tocar nada.
  • Módulos a medida. Construidos sobre hooks y sin tocar el core. Cero overrides: actualizar deja de ser un riesgo.
  • Plantillas a medida. Tu tienda con el diseño de tu marca, probada en móvil, tablet y escritorio.

Módulos propios

24 módulos funcionando hoy en producción

Login con GoogleValidación de email en tiempo realValidador de RUTRegistro de clientes desde el ERPFecha estimada de entregaBoletas asociadas al pedidoPago con EtPayCorrección del módulo KlapPago con línea de créditoPago con saldo a favorTags visuales en listadosOrden de productos por categoríaEndpoints a medida en el webserviceConector con BloomreachValidación de catálogo con CentryValidación automática de pedidosGenerador de ALT con IAKPIs a medida en el panel

Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarnos

¿Por qué mi tienda PrestaShop da error 500 al actualizar?

Casi siempre porque el código propio está dentro del core y la actualización lo pisa. Trabajamos con hooks y sin overrides para que el código quede fuera y la actualización no dé error.

¿Hacen la migración sobre la tienda en vivo?

Nunca. Trabajamos en un entorno de pruebas y con respaldo antes de tocar nada, y migramos catálogo, clientes e histórico completos.

¿En cuánto tiempo responden ante una falla?

Máximo 48 horas, y la mayoría de las fallas queda resuelta antes de 3 días.

¿Trabajan solo con PrestaShop?

No. La mayor parte de nuestro trabajo es IA aplicada, automatización, desarrollo a medida, integraciones y cloud. PrestaShop es nuestra segunda especialidad.

Hablemos

¿Tu tienda necesita soporte o una migración?

Cuéntanos qué está fallando y te decimos cómo solucionarlo. La primera conversación es sin costo: en 30 minutos aclaramos las dudas.

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